Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Préambule

RTL CONSEILS, exploitant le nom commercial 2L RÉNOVATION, attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

RTL CONSEILS
SAS au capital de 500 €
43 Chemin des Vignes, 93000 Bobigny
Téléphone : 09 70 31 91 47
Email : rtlconseil@gmail.com

3. Données collectées

Selon les services utilisés, le site peut collecter notamment :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Adresse postale
• Code postal
• Ville
• Informations relatives au logement
• Nature du projet
• Informations techniques communiquées volontairement
• Adresse IP
• Données de navigation
• Données statistiques anonymisées

Les données strictement nécessaires sont signalées lors de leur collecte.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• répondre aux demandes des utilisateurs ;
• établir un devis ou une étude personnalisée ;
• organiser un rappel téléphonique ;
• assurer le suivi des demandes ;
• améliorer les services proposés ;
• assurer la sécurité du site ;
• réaliser des statistiques anonymes ;
• respecter les obligations légales.

5. Base juridique

Les traitements reposent notamment sur :

• le consentement de l'utilisateur ;
• l'exécution de mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur ;
• le respect d'obligations légales ;
• l'intérêt légitime de RTL CONSEILS pour assurer la gestion et la sécurité de son activité.

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement accessibles :

• aux collaborateurs habilités de RTL CONSEILS ;
• aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site lorsque cela est nécessaire ;
• aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies. À titre indicatif :

• demandes de devis : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;
• obligations comptables : conformément aux durées légales applicables ;
• cookies : selon leur durée de validité.

8. Sécurité

RTL CONSEILS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à : rtlconseil@gmail.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

10. Réclamation

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis, des cookies de mesure d'audience ou d'amélioration des performances.

Le paramétrage des cookies peut être modifié à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies lorsqu'il est disponible.

12. Modification de la politique

RTL CONSEILS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La date de mise à jour figure en tête du présent document.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

RTL CONSEILS
43 Chemin des Vignes, 93000 Bobigny
Téléphone : 09 70 31 91 47
Email : rtlconseil@gmail.com